Nederlands Englisch Deutsch
Contact | Nieuwsbrief | Uw Account | Inloggen
Winkelwagen
 
0

Openingstijden
CameraTools Apeldoorn
ma t/m vr: 10.00 - 17.00
za: 09.00 - 13.00

Vandaag verzondenVoor de amateur en de professional
Voor 16:00 besteld, vandaag verzonden Voor 16:00 besteld, vandaag verzonden
Professioneel, oprecht advies Professioneel, oprecht advies
Bezoek onze showroom in Apeldoorn Bezoek onze showroom in Apeldoorn

Facebook
Twitter
Youtube

Is het bestelde product toch niet helemaal wat je ervan verwacht had? Of heb je een defect exemplaar ontvangen? Dat lossen we graag voor je op. Houd rekening met onderstaande punten zodat je precies weet hoe we zo snel mogelijk alles in orde kunnen krijgen.

Bedenktermijn van 14 dagen

Je hebt een wettelijke bedenktermijn van 14 dagen na ontvangst van je bestelling om te kijken of deze voldoet aan je wensen. Je mag het product bekijken zoals je in de winkel ook zou doen – haal de camera uit de doos, hou hem goed vast, kijk of het er goed uit ziet, maar ga er niet mee op safari. Ben je er dan toch niet blij mee? Dan mag je hem naar ons terug sturen, en krijg je van ons het aankoopbedrag terug. Je kunt er ook voor kiezen om het product om te ruilen voor iets anders. Neem voordat je het product terug stuurt even het stukje “Hoe kan ik mijn product ruilen of retourneren” dat hieronder staat goed door. Zo voorkom je dat je lang moet wachten op een vervangend product of je geld terug.

Heb je het product al helemaal in gebruik genomen, maar voldoet het uiteindelijk toch niet? Neem dan even contact met ons op, en dan gaan we ons best doen om je verder te helpen.

Hoe kan ik mijn product ruilen of retourneren?

Meld het product dat je wil ruilen of retourneren aan via onderstaand formulier. Zo kunnen wij ervoor zorgen dat als je straks het product op de post doet, dit zorgvuldig bij ons verwerkt wordt. Een reden voor het retour sturen is niet verplicht, maar stellen we wel op prijs. Zo kunnen we er voor zorgen dat we onze productinformatie verder kunnen verbeteren.

Na het aanmelden van het product krijg je van ons een e-mail met daarin verdere uitleg over hoe je het product naar ons terug moet sturen.

Ruil- of retourformulier
  (Velden met een • zijn verplicht)
Naam •
E-mail •
Telefoon
Ordernummer
Factuurnummer •
Artikel(en) •
Ik wil mijn artikel(en) •
Reden van retour
Opmerkingen


Uitzonderingen

Je kunt vrijwel alle producten onbezorgd ruilen of retourneren. Toch zijn er een paar uitzonderingen waar we je nog even op willen wijzen:

  • Software waarvan de verzegeling verbroken of de verpakking geopend is, 
  • artikelen die om hygiënische redenen niet geruild kunnen worden, zoals hoofdtelefoons, 
  • verbruiksartikelen zoals papier, inkt, batterijen, etc.

Na de 14 dagen bedenktermijn

Als de 14 dagen bedenktermijn verstreken is, heb je standaard 2 jaar garantie op je aankoop, tenzij anders aangegeven. Sommige leveranciers hanteren zelfs een langere garantietermijn! Gedurende deze periode kun je bij defecten van je bij ons bestelde producten via ons deze laten repareren. Kijk voor uitgebreidere informatie over garantie en reparatie op deze pagina .

 

Cameratools.nl Cameratools
Wie zijn Wij?
Waarom cameratools
Sitemap

Handige links
Nieuwe producten
Occasions
Verhuur
Cadeaubonnen
Foto afdrukken op Xpozer

Klantenservice Service
Betalen
Verzenden en bezorgen
Ruilen en retourneren
Garantie en reparatie
Veiligheid en privacy
Occasions
Verhuur
Extra service
Contact
Disclaimer

Volg ons via Diensten
Facebook Facebook Facebook

Blijf op de hoogte met de
CameraTools nieuwsbrief!

Bezoek CameraTools Klantenservice

Paramariboweg 41
7333 PA Apeldoorn

E: info@cameratools.nl
T: 055 - 538 08 00

Openingstijden

Maandag - vrijdag10:00 - 17:00
Zaterdag09:00 - 13:00

© 2014 CameraTools. Door gebruik te maken van deze website ga je akkoord met onze algemene voorwaarden.